- 1. บทนำและวัตถุประสงค์
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- 4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- 6. การรักษาความปลอดภัยข้อมูล
- 7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9. การเก็บรักษาและลบข้อมูล
- 10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า g2gth ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณในฐานะสมาชิก ("คุณ" หรือ "เจ้าของข้อมูล") อย่างไร การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ของ g2gth ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
1 บทนำและวัตถุประสงค์ของนโยบาย
g2gth ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งมีค่าและสมควรได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม เราจึงกำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่าข้อมูลของตนเองได้รับการจัดการอย่างไรตลอดช่วงเวลาที่ใช้บริการแพลตฟอร์ม
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบของแพลตฟอร์ม g2gth ทั้งบนเว็บไซต์หลักและแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง เรามุ่งมั่นที่จะดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกด้วยความโปร่งใส ซื่อสัตย์ และเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ทุกประการ
g2gth ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
2 ประเภทข้อมูลที่ g2gth เก็บรวบรวม
เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและตรงตามความต้องการของสมาชิก g2gth จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากสมาชิก ซึ่งแบ่งออกได้เป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เวลาล็อกอิน, เกมที่เล่น | จำเป็น |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลคุกกี้ | การตั้งค่าการใช้งาน, ข้อมูล Session | อัตโนมัติ |
g2gth จะเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น และข้อมูลทุกประเภทได้รับการจัดเก็บด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด
3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
g2gth เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้
- การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกเมื่อลงทะเบียนครั้งแรกบนแพลตฟอร์ม g2gth
- การยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการตามขั้นตอน KYC (Know Your Customer) ที่กำหนด
- การทำธุรกรรมฝากถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
- การติดต่อกับทีมงานฝ่ายบริการลูกค้าผ่านระบบแชทหรืออีเมล
- การใช้งานแพลตฟอร์มซึ่งระบบจะบันทึกข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ
- การตอบแบบสอบถามหรือเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายของ g2gth
- ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือผู้ให้บริการยืนยันตัวตน
g2gth จะไม่เก็บข้อมูลจากสมาชิกโดยที่สมาชิกไม่ทราบหรือไม่ได้ให้ความยินยอม ยกเว้นข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการใช้งานระบบตามปกติ
4 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว
g2gth นำข้อมูลที่เก็บรวบรวมไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
- การยืนยันตัวตนและการจัดการบัญชีสมาชิกบนแพลตฟอร์ม g2gth
- การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน การฝาก การถอนเงิน และการจัดการโบนัส
- การให้บริการลูกค้าและการแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน
- การส่งการแจ้งเตือน อัปเดตข้อมูลบัญชี และประกาศโปรโมชันผ่านช่องทางที่สมาชิกยินยอม
- การตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และพฤติกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการและประสบการณ์การใช้งาน
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
- การส่งข้อมูลทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับ g2gth ในกรณีที่สมาชิกได้ให้ความยินยอมไว้
g2gth จะไม่นำข้อมูลของสมาชิกไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ g2gth จะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อนเสมอ
5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
g2gth อาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกต่อบุคคลที่สามในบางกรณีเท่านั้น โดยมีเงื่อนไขและข้อจำกัดที่ชัดเจนดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เช่น ธนาคารพาณิชย์และผู้ให้บริการ TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรม
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนที่ผ่านการรับรองเพื่อดำเนินการ KYC ตามข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎหมาย
- บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีและระบบรักษาความปลอดภัย ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานภาครัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
- ที่ปรึกษาทางกฎหมายหรือผู้เชี่ยวชาญที่ช่วยปกป้องสิทธิ์ของ g2gth และสมาชิก
g2gth ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับนักการตลาด บริษัทโฆษณา หรือบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าใดๆ ทั้งสิ้น
บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก g2gth จะต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่มีมาตรฐานความปลอดภัยเทียบเท่าหรือสูงกว่าของ g2gth และจะนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
6 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
g2gth ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านเครือข่าย
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจสอบการเข้าถึงแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีสมาชิกและระบบภายใน
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน g2gth ตามหลักการ Need-to-Know
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการปกป้องความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก g2gth จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดและดำเนินมาตรการแก้ไขทันที
7 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน
g2gth ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งานที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิกและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานแพลตฟอร์ม
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session และการจดจำการล็อกอิน
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ใช้เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่สมาชิกใช้แพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงการทำงาน
- คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies) — ใช้จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิกเพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ใช้วิเคราะห์แนวโน้มการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการของ g2gth
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม g2gth ในบางส่วน
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนตัว
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนตัว สมาชิก g2gth ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลครบถ้วน g2gth เคารพสิทธิ์เหล่านี้และพร้อมดำเนินการตามคำขอของสมาชิกภายในระยะเวลาที่กำหนด
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล — ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ g2gth เก็บรักษาไว้ได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล — ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่เปลี่ยนแปลง
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล — ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล — ขอให้หยุดหรือจำกัดการนำข้อมูลไปใช้ในบางวัตถุประสงค์
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลของตนในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่องเพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
- สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล — คัดค้านการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดหรือการวิเคราะห์
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้สำหรับการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่อ้างอิงความยินยอม
สมาชิกสามารถใช้สิทธิ์ข้างต้นได้โดยการติดต่อทีมงาน g2gth ผ่านอีเมล support@g2gth.bet หรือระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม g2gth จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9 ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
g2gth เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังคงใช้งานอยู่จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) จะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากการปิดบัญชี
- ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้าจะถูกเก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ปัญหา
- ข้อมูลทางเทคนิคและ Log ระบบจะถูกเก็บไว้ 1 ปีเพื่อความปลอดภัยและการวิเคราะห์
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา g2gth จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลนั้นไม่สามารถกู้คืนหรือนำกลับมาใช้ได้อีก
10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
g2gth ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ g2gth จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม g2gth ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว สมาชิกสามารถตรวจสอบวันที่อัปเดตล่าสุดได้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของ g2gth เป็นระยะๆ เพื่อให้รับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดอยู่เสมอ
11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนตัว
หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวตามนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงานและเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของ g2gth ได้ดังนี้
- อีเมล: support@g2gth.bet — ทีมงานตอบกลับภายใน 2–4 ชั่วโมง
- ระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม g2gth — พร้อมบริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- อ่านคำถามที่พบบ่อยเพิ่มเติมได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย
ทีมงานคุ้มครองข้อมูลของ g2gth เป็นผู้เชี่ยวชาญที่พร้อมให้ความช่วยเหลือในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิก ด้วยความเข้าใจและใส่ใจในทุกรายละเอียด